Garantiebestimmungen

Unsere Garantiebedingungen

Bei UCOCARE sind wir bestrebt, Ihnen eine zuverlässige Garantieabdeckung und außergewöhnlichen Kundensupport zu bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Garantiebedingungen, die ausschließlich für den Kauf neuer und zertifizierter generalüberholter Produkte über unsere offizielle Website und autorisierte Vertriebskanäle gelten. Für Produkte, die Sie bei unseren autorisierten Wiederverkäufern oder Distributoren gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diese, wenn Sie Kundendienst benötigen.

Garantiedauer

Wir bieten stolz eine eingeschränkte Garantie von 1 Jahr für alle neuen Produkte, die direkt bei UCOCARE gekauft wurden. Diese Garantie beginnt mit dem Datum Ihrer Rechnung und gilt für den angegebenen Zeitraum.

Erweiterte Garantie

Wenn Sie Ihren Kauf bei neuen Produkten innerhalb von 2 Jahren nach Rechnungsdatum registrieren, verlängern wir Ihre Garantieabdeckung um weitere 6 Monate über den ursprünglichen Zeitraum von einem Jahr hinaus. Ebenso erhalten Sie bei zertifizierten generalüberholten Produkten durch die Registrierung Ihres Kaufs zusätzlich zum ursprünglichen Zeitraum von einem Jahr eine zusätzliche Garantie von drei Monaten.

Bedingungen für den Garantieverfall

Bitte beachten Sie, dass der Garantieschutz unter folgenden Umständen erlischt:

(a) Produkte, die als „Muster“ oder „Nicht zum Verkauf“ gekennzeichnet oder als „WIE BESEHEN“ gekennzeichnet sind oder als „Prototypen“ bereitgestellt werden;

(b) Käufe bei nicht autorisierten Händlern oder Wiederverkäufern;

(c) Änderung, Entfernung oder Manipulation von Marken, Seriennummern oder Produktaufklebern;

(d) Demontage, falsche Handhabung, unsachgemäße Verwendung oder Verunstaltung von Produkten;

(e) Unbefugte Firmware-Upgrades ohne Anleitung unserer autorisierten Techniker;

(f) Schäden, die durch Unfälle, unbefugte Demontage, Missbrauch oder Wartung oder Modifikation durch andere Personen als unseren benannten Lieferanten, Partner oder autorisierten Servicepersonal entstehen oder wenn die Garantiezeit des Produkts abgelaufen ist;

(g) Schäden, die durch unsachgemäße Arbeitsbedingungen oder Bedienung verursacht wurden, wie z. B. unangemessene Temperatur, Luftfeuchtigkeit, ungewöhnliche physische oder elektrische Belastung, Störungen, Stromausfall oder -schwankungen, statische Elektrizität oder die Verwendung eines falschen Netzteils usw ;

(h) Schäden aufgrund der Verletzung der Richtlinien zur sicheren Handhabung und Verwendung von Batterien;

(i) Schäden, die auf Ereignisse höherer Gewalt, Naturkatastrophen usw. zurückzuführen sind;

(j) Garantie-, Rückerstattungs- oder Ersatzleistungen sind nicht für Produkte verfügbar, die über unser Play & Say-Feedbackprogramm erhalten wurden oder noch zu erhalten sind.

(k) Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt ausschließlich für den Erstkäufer.

In diesen Bedingungen werden die Bedingungen beschrieben, unter denen der Garantieschutz gewährt wird, und die Situationen, in denen dieser verfallen kann. Wir ermutigen unsere Kunden, diese Richtlinien einzuhalten, um sicherzustellen, dass sie Anspruch auf Garantieleistungen haben. Bei Produktproblemen innerhalb der angegebenen Garantiezeit und Einhaltung der dargelegten Bedingungen können Sie mit Reparatur-, Ersatz- oder erweiterten Garantieleistungen rechnen. Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann zum Verlust der Garantiedeckung führen.