Rückgaberecht

Bei UCOCARE möchten wir, dass Sie mit Ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten:

30-tägiges Rückgabefenster

Sie haben ab Erhalt 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Artikel die folgenden Kriterien erfüllt:

  • Im gleichen Zustand wie bei Erhalt.
  • Ungetragen oder unbenutzt.
  • In der Originalverpackung.
  • Der Kaufbeleg liegt vor.

Eine Rückkehr starten

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ucocare.net . Sobald Ihre Rücksendung angenommen wurde, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen zum Versand Ihres Artikels zu. Bitte beachten Sie, dass wir ohne vorherige Genehmigung keine Rücksendungen annehmen können.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt. Wenn Sie feststellen, dass der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns umgehend um das Problem kümmern.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren können.

Austausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie besitzen, der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten. Nachdem Ihre Rücksendung genehmigt wurde, können Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Sie werden darüber informiert, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bedenken Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung abgeschlossen hat.

Wir hoffen, dass diese überarbeitete Rückgaberichtlinie den Anforderungen Ihrer Website entspricht und gleichzeitig einen benutzerfreundlichen Ansatz beibehält. Sie können es gerne weiter an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen.

Fragen?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabebedingungen haben, können Sie sich gerne unter support@ucocare.net an uns wenden