保証ポリシー

当社の保証規定

UCOCARE では、信頼できる保証範囲と優れたカスタマー サポートを提供することに尽力しています。 以下の保証条件をご確認ください。この保証条件は、当社の公式 Web サイトおよび認定販売チャネルを通じて新品および認定整備済み製品を購入する場合にのみ適用されます。 当社の認定再販業者または販売代理店から購入した製品のアフターサポートについては、それらの販売代理店に直接お問い合わせください。

 

保証期間

当社は、UCOCARE から直接購入したすべての新製品に対して、1 年間の限定保証を自信を持って提供します。 この保証は請求書の日付から始まり、指定された期間継続します。

 

延長保証

新しい製品の場合、請求書の日付から 2 年以内に購入を登録した場合、保証期間は当初の 1 年間からさらに 6 か月延長されます。 同様に、認定整備済み製品の場合、購入を登録すると、最初の 1 年間に加えて、さらに 3 か月の保証期間が付与されます。

 

保証失効の条件

以下の場合は保証対象外となりますので、ご注意ください。

(a) 「サンプル」または「非売品」とマークされている製品、または「現状のまま」または「プロトタイプ」として提供されている製品。

(b) 無許可の販売代理店または再販業者からの購入。

(c) 商標、シリアルタグ、製品ステッカー等の改ざん、除去、改ざん。

(d) 製品の分解、誤った取り扱い、不適切な使用、または汚損。

(e) 当社の認定技術者の指導を受けずに行われた不正なファームウェアのアップグレード。

(f) 事故、許可されていない分解、誤用、または当社指定のベンダー、パートナー、または認定サービス担当者以外の個人によるサービスまたは改造、または製品の保証期間が終了した場合に生じた損傷。

(g) 不適切な温度、湿度、異常な物理的または電気的ストレス、干渉、停電または変動、静電気、または不適切な電源アダプターの使用など、不適切な作業条件または操作によって引き起こされた損傷。

(h) バッテリーの安全な取り扱いおよび使用ガイドラインの違反による損傷。

(i) 不可抗力、天災等による損害。

(j) 保証、返金、交換サービスは、Play & を通じて受け取った、または受け取る予定の製品には利用できません。 フィードバックプログラムと言うと、

(k) 保証は譲渡不可で、最初の購入者にのみ適用されます。

これらの規約は、保証が提供される条件と、保証が失効する可能性がある状況を概説します。 保証サービスの資格を確保するために、お客様にはこれらのポリシーに従うことをお勧めします。 指定された保証期間内に製品に問題が発生し、概説された条件に準拠している場合は、修理、交換、または延長保証サービスを期待できます。 これらの条件を満たさない場合、保証対象外となる場合があります。