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Livraison

La disponibilité, les frais et l’éventuelle gratuité de livraison dépendent de la destination et de la commande ; ils sont confirmés au paiement. Politique de livraison

Préparation : 1–2 jours ouvrés. Transport après expédition : 6–10 jours ouvrés pour les destinations desservies. Délai total estimé : 7–12 jours ouvrés, sans date garantie. Préparation, transport, douane et zones éloignées peuvent influer sur la livraison. Des droits, taxes ou frais de dédouanement peuvent s’appliquer et restent à la charge du client sauf indication contraire au paiement.

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Retours

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être inutilisés, dans l’état reçu, avec accessoires, emballage d’origine et preuve d’achat. Les conditions et exclusions figurent dans notre politique de retour. Politique de retour

Pour commencer un retour, envoyez-nous un e-mail avec le numéro de commande et le motif. Pour un article endommagé, défectueux ou incorrect, joignez si possible des photos ou une courte vidéo. Attendez nos instructions et l’adresse de réception avant tout renvoi. support@ucocare.net

Pour un article endommagé, défectueux ou incorrect, UCOCARE prend en charge des frais de retour raisonnables ou propose une solution adaptée. En cas de changement d’avis ou d’autre motif lié au client, celui-ci paie les frais de retour. Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement initial après réception et inspection. Consultez la politique de retour pour les détails et les droits des consommateurs applicables. Politique de retour