Return Policy

Chez UCOCARE, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous:

 

 Fenêtre de retour de 30 jours

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour demander un retour.

 

 Exigences de retour

Pour bénéficier d'un retour, veuillez vous assurer que votre article répond aux critères suivants:

  • Dans le même état que lorsque vous l'avez reçu.
  • Non porté ou inutilisé.
  • Dans son emballage d'origine.
  • Une preuve d'achat est disponible.

 

 Démarrer un retour

Pour lancer un retour, veuillez nous contacter à support@ucocare.net. Une fois votre retour accepté, nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour et des instructions détaillées sur où et comment envoyer votre article. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter les retours sans autorisation préalable.

 

 Dommages et problèmes

Dès réception de votre commande, veuillez l’inspecter rapidement. Si vous découvrez que l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous traiterons rapidement le problème.

 

 Articles non retournables

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux.

 

Des échanges

Si vous souhaitez échanger un article, le moyen le plus rapide d'obtenir le produit souhaité est de retourner l'article que vous possédez. Une fois votre retour approuvé, vous pouvez effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

 

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Vous serez informé si le remboursement a été approuvé. S'il est approuvé, le remboursement sera traité selon votre mode de paiement d'origine. Gardez à l’esprit que le remboursement peut prendre un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit.

Nous espérons que cette politique de retour révisée correspond aux besoins de votre site Web tout en conservant une approche conviviale. N'hésitez pas à le personnaliser davantage pour l'adapter aux besoins spécifiques de votre entreprise.

 

Des questions?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter à support@ucocare.net